Eliminación de Datos
Última actualización: 12 de julio de 2026
Tienes derecho a eliminar tus datos de Adker en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo hacerlo, incluidos los datos que obtenemos de tu cuenta publicitaria de Meta (Meta Ads) cuando la conectas.
Opción 1 — Desconectar tu cuenta de Meta
Desde Adker, ve a Integraciones y desconecta tu cuenta de Meta. Al hacerlo, revocamos el acceso y eliminamos de inmediato el token asociado a esa conexión. También puedes eliminar el acceso de Adker desde la configuración de tu cuenta de Facebook: Configuración → Aplicaciones y sitios web.
Opción 2 — Solicitar la eliminación completa de tus datos
Para eliminar por completo tus datos de nuestra plataforma (tu cuenta y toda la información asociada), escríbenos desde el correo con el que te registraste a:
Incluye el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, confirmándote por correo cuando esté completa.
Qué se elimina
- Tu cuenta y datos de perfil en Adker.
- Los tokens de acceso de todas tus integraciones (Meta y otras).
- Los datos que hayamos obtenido de la Plataforma de Meta asociados a tu cuenta (métricas y estructura de campañas almacenadas).
Podríamos conservar registros mínimos cuando la ley lo exija (por ejemplo, obligaciones contables), sin usarlos para ningún otro fin.
Contacto
Cualquier duda sobre este proceso: contacto@yucart.com.co.