Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso a Adker.
• Datos de tu cuenta publicitaria de Meta (Meta Ads): cuando conectas tu cuenta publicitaria de Meta, accedemos —con tu autorización explícita— a información de tus cuentas publicitarias, Business Managers, campañas, conjuntos de anuncios y anuncios (incluida su segmentación y la miniatura del anuncio), así como a métricas de rendimiento y gasto (impresiones, clics, conversiones e inversión). Usamos los permisos ads_read, ads_management y business_management.
• Datos de otras integraciones que tú conectes: por ejemplo Shopify o proveedores logísticos, para calcular tu utilidad real (ingresos, costos, envíos y devoluciones).

2. Cómo usamos tu información

• Mostrar paneles de métricas, reportes y análisis de tus campañas.
• Automatizar acciones sobre tus campañas que tú configures (pausar/activar campañas o ajustar presupuestos), siempre bajo reglas definidas por ti.
• Calcular la utilidad real de tu operación combinando gasto publicitario, ventas y costos.
• Operar, mantener y mejorar el servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No usamos los datos de la Plataforma de Meta para ningún fin distinto al de prestarte el servicio que solicitaste.

3. Cómo compartimos tu información

No compartimos tu información personal con terceros, salvo: (a) proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el servicio (hosting, base de datos), bajo obligaciones de confidencialidad; (b) cuando la ley lo exija. Los datos de la Plataforma de Meta nunca se comparten con anunciantes ni con otros clientes de Adker.

4. Almacenamiento y seguridad

Los tokens de acceso a integraciones (incluido el de Meta) se almacenan cifrados. Aplicamos aislamiento por cliente (multi-tenant): tus datos nunca se mezclan con los de otra empresa. El acceso interno está restringido y registrado.

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes desconectar cualquier integración en cualquier momento, lo que revoca nuestro acceso y elimina el token correspondiente. Para eliminar por completo tus datos, consulta nuestra página de Eliminación de Datos.

Después de borrar una cuenta. Cuando terminamos de borrar una cuenta guardamos una huella cifrada del correo de quien era su dueño. No guardamos el correo y de esa huella no se puede volver a leerlo. Sirve para una sola cosa: durante 12 meses, una cuenta nueva abierta con ese mismo correo no recibe los beneficios de bienvenida (el descuento de un código de invitación, el mes de prueba gratis y el acceso automático a nuestra API). La base legal es nuestro interés legítimo en prevenir el fraude, el plazo es de 12 meses y pasado ese tiempo la huella se borra sola. Volver a registrarse con ese correo sigue siendo posible en cualquier momento.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como revocar el acceso a cualquier integración conectada. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@adker.com.co.

7. Extensión de Chrome Adker Tiempo

Adker Tiempo es una extensión de Google Chrome que suma a tu control de tiempo en Adker en qué sitios web pasas el tiempo de trabajo. Solo funciona si la empresa donde trabajas la activó y si tú conectaste la extensión con tu cuenta de Adker. Esto es lo que hace, en palabras simples.

Qué se recoge

• El sitio web que tienes abierto en la pestaña activa (por ejemplo, dropi.co), cuánto tiempo estuviste en él y si estabas activo o lejos del equipo.
• El título de la página y la dirección de la página sin parámetros, solo si tu empresa encendió esas opciones. Vienen apagadas.
• Nunca se recoge lo que escribes, el contenido de las páginas, tus contraseñas, formularios ni capturas de pantalla. Las ventanas de incógnito nunca se registran, y tu empresa puede marcar sitios que nunca se registran.

Cuándo

Por defecto, solo mientras tu timer de Adker está corriendo. Si tu empresa decide medir también con el timer detenido, la extensión te lo avisa antes de empezar y te pide aceptarlo; cada vez que tu empresa cambia qué se recoge, te vuelve a pedir que lo aceptes.

Para qué

Solo para mostrarte a ti y a tu empresa en qué se fue el tiempo de trabajo, dentro del control de tiempo de Adker. Ese es el único propósito de la extensión.

Cuánto tiempo se guarda

El detalle minuto a minuto se borra solo a los 30 días (tu empresa puede fijar otro plazo). Después solo quedan los totales por día y por sitio (por ejemplo, "2 h en dropi.co el martes"), que se borran cuando se elimina la cuenta de la empresa.

Uso limitado

El uso que Adker hace de la información recibida de la extensión cumple la Política de Datos de Usuario de la Chrome Web Store, incluidos sus requisitos de uso limitado: los datos solo se usan para el control de tiempo; no se venden, no se usan para publicidad ni para decidir créditos o préstamos, y ninguna persona de Adker los lee salvo que tú lo pidas, que lo exija la ley o que haga falta por seguridad. Solo viajan cifrados (HTTPS) a los servidores de Adker.

Cómo apagarlo

• Desde la extensión puedes pausar el registro 30 minutos cuando quieras.
• Puedes quitar la extensión en cualquier momento desde chrome://extensions; al quitarla deja de registrar y se borra lo que tenía guardado en tu navegador.
• Tu empresa puede apagar la extensión para todo el equipo desde el control de tiempo.
• Para pedir que borremos tus datos de actividad, escríbenos a contacto@adker.com.co.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a contacto@adker.com.co.