Términos y Condiciones

1. Aceptación electrónica

La aceptación se perfecciona al marcar la casilla de aceptación durante el registro y/o al usar la Plataforma. Conforme a la Ley 527 de 1999, esta manifestación electrónica de la voluntad tiene plena validez y fuerza obligatoria, equivalente a la firma.Adker conserva registro de la fecha y la versión de los Términos aceptados como prueba. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2. Naturaleza del servicio

Adker es una herramienta tecnológica de visualización, análisis, automatización y gestión de la información de las cuentas de servicios de terceros que tú decides conectar (por ejemplo, Dropi, Shopify o Meta). La Plataforma actúa por tu cuenta y bajo tu instrucción, sobre información que tú ya puedes ver en dichas cuentas.

Adker no es, no representa y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Dropi, Shopify, Meta ni ningún otro servicio de terceros; sus marcas pertenecen a sus titulares. La información y métricas que ves son meramente informativas y no constituyen asesoría financiera, contable, tributaria, legal ni de inversión; las decisiones que tomes con base en ellas son de tu exclusiva responsabilidad.

3. Comunidad cerrada — acceso por referido o invitación

La Plataforma opera como una comunidad cerrada: el acceso se habilita mediante código de referido, invitación o activación de un plan, según Adker lo defina. Los códigos son personales, intransferibles y de uso limitado; está prohibida su reventa o divulgación no autorizada. Adker puede modificar, limitar, suspender o revocar códigos y accesos ante uso indebido, fraude o incumplimiento, sin que ello genere indemnización.

4. Tu cuenta

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Compartir el acceso con terceros no autorizados está prohibido y es tu responsabilidad.

5. Planes, créditos y facturación

Las funciones dependen del plan contratado. Ciertas funciones o llamados a la API consumen créditos, que no son dinero, no son transferibles y no son reembolsables salvo que la ley lo exija, y pueden tener vigencia. Las suscripciones pueden renovarse automáticamente hasta que las canceles. Cuando seas consumidor, se respetarán el derecho de retracto y la reversión del pago en los casos y plazos de la Ley 1480 de 2011.

6. Cuentas de terceros que tú conectas

Al conectar cualquier cuenta de terceros, nos instruyes y autorizas expresamente a acceder a ella en tu nombre y por tu cuenta, para consultar, sincronizar, mostrar y procesar su información con el único fin de prestarte el servicio (mandato revocable en cualquier momento desconectando la cuenta). Al hacerlo, declaras y garantizas que:

• eres el titular legítimo de esas cuentas, o cuentas con autorización plena y vigente de su titular;
• tienes la facultad de otorgarnos la autorización de acceso anterior;
• el acceso automatizado por medio de la Plataforma no infringe los términos o políticas que hayas aceptado con esos terceros (por ejemplo, Dropi, Shopify o Meta), cuyo cumplimiento es tu responsabilidad; y
• cuando esa información incluya datos personales de tus clientes u otras personas, cuentas con la autorización y base legal exigidas por la Ley 1581 de 2012 para tratarlos y para encargarnos su tratamiento (tú eres Responsable y Adker Encargado; ver la Política de Privacidad).

Adker limita su acceso a lo necesario para el servicio. No garantizamos que un tercero no restrinja, bloquee o invalide una cuenta por el uso de integraciones o automatizaciones; ese riesgo lo asumes tú.

7. Uso aceptable

• Usar el servicio solo con cuentas e integraciones sobre las que tengas autorización.
• No acceder a cuentas o datos que no te pertenezcan ni estés autorizado a usar.
• No vulnerar ni evadir medidas de seguridad de la Plataforma o de terceros.
• No usar el servicio para fines ilegales, incluidos los tipificados por la Ley 1273 de 2009.
• No revender, sublicenciar ni explotar el servicio fuera de lo autorizado, ni reutilizar o vender la información obtenida.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Como parte de la minimización de datos, del número de cuenta bancaria que pueda aparecer en la información sincronizada solo conservamos los últimos 4 dígitos.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas y contenidos son de titularidad de Adker o sus licenciantes. Se te otorga una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Tú conservas la titularidad de tu contenido y nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el fin de prestarte el servicio.

10. Disponibilidad y dependencias de terceros

Procuramos una disponibilidad razonable, sin garantizar operación ininterrumpida o libre de errores. La Plataforma depende de servicios de terceros (Dropi, Shopify, Meta, hosting, pagos); sus fallas, cambios, bloqueos o limitaciones pueden afectarla y no constituyen incumplimiento de Adker. Podemos modificar o descontinuar funciones; si un cambio relevante afecta un plan de pago vigente, procuraremos avisarte.

11. Indemnidad

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones, sanciones, pérdidas o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o la ley, de la falsedad de tus declaraciones (en especial las de la Sección 6), del uso que des a la Plataforma o a la información obtenida, o de la infracción de derechos de terceros. Esta obligación sobrevive a la terminación.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Hasta el máximo permitido por la ley, Adker no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por lucro cesante o pérdida de datos, ni por hechos de terceros (incluidos bloqueos o cambios de Dropi, Shopify o Meta), ni por las decisiones que tomes con base en la información de la Plataforma. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Adker se limita al monto que hayas pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho. Nada de esto excluye la responsabilidad que por ley no puede limitarse (dolo, culpa grave o los derechos irrenunciables del consumidor).

13. Suspensión y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, orden de autoridad o falta de pago; cuando sea razonable, daremos aviso previo. Al terminar, cesa la licencia de uso; puedes solicitar la eliminación de tus datos según nuestra página de Eliminación de Datos.

14. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente aquí con su fecha, y el uso continuado implica su aceptación. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se procurarán resolver por arreglo directo y, en su defecto, se someterán a los jueces competentes de Ibagué, Colombia, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a la jurisdicción de su domicilio.

15. Contacto

Dudas sobre estos Términos: contacto@adker.com.co.